Francischini, Paulino G. 1957- Indicadores de desempenho : dos objetivos à ação, métodos para elaborar KPIs e obter resultados / - Rio de Janeiro : Alta Books, 2017. - 435 p. : il. ; 24 cm Inclui índice. Bibliografia: p. 423-427 ISBN: 9788550801728 = Subjects--Topical Terms: AdministraçãoIndicadoresDesempenho Dewey Class. No.: 658.401 / F819i