Gestão de processos :   pensar, agir e aprender /  

 - Porto Alegre :   Bookman,   2009. 
 - 327 p. :   il. ;   25 cm 
<br/><br/> Inclui índice.  
<br/><br/>Bibliografia: p. 307-314 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788577804849 
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<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administração<br/>Gestão de processos
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.404  / G393g