TY  - BOOK
AU  - Paim,Rafael
TI  - Gestão de processos : : pensar, agir e aprender / 
SN  - 9788577804849
U1  - 658.404 
PY  - 2009///
CY  - Porto Alegre : 
PB  - Bookman, 
KW  - Administração
KW  - Gestão de processos
N1  - Inclui índice.; Bibliografia: p. 307-314
ER  -