Gestão por processos :   fundamentos, técnicas e modelos de implementação : foco no sistema de gestão de qualidade com base na ISO 9000:2000 /  

 - 2. ed. 
 - Rio de Janeiro :   Qualitymark Editora,   2014. 
 - 316 p. :   il. ;   23 cm 
<br/><br/>Bibliografia: p. 311 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788573037821 
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<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administração de empresas<br/>Controle de processos<br/>Controle de qualidade<br/>Desenvolvimento organizacional
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / G393g