Cobra, Marcos 1940- Marketing de serviços / - São Paulo : Atlas, 2021. - 281 p. : il. ; 23 cm Inclui índice. ISBN: 9788597021448 = Subjects--Topical Terms: MarketingIndústria de serviços-AdministraçãoServiços ao cliente Dewey Class. No.: 658.8 / C657m