Corrêa, Henrique L.  1960- <br/><br/>
Gestão de serviços :   lucratividade por meio de operação e de satisfação dos clientes /  

 - São Paulo :   Atlas,   2018. 
 - 479 p. :   il. ;   24 cm 
<br/><br/>Bibliografia: p. 475-479 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788522433094 
 = 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Clientes-Satisfação<br/>Serviços-Indústria<br/>Administração
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / C824g