| 000 | 00957nam a22003017a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20250410160228.0 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 250410b bl ||||| |||| 00| 0 por d | ||
| 020 |
_a9788582604748 _q(encad.) |
||
| 040 |
_bpor _cOSt |
||
| 041 | 1 |
_apor _heng |
|
| 082 |
_a658.51 _bL727m |
||
| 100 | 1 |
_aLiker, Jeffrey K. _9508 |
|
| 210 | _2O modelo Toyota de excelência em serviços | ||
| 240 | _aThe Toyota way to service excellence | ||
| 245 | 1 | 2 |
_aO modelo Toyota de excelência em serviços : _ba transformação lean nas organizações de serviço / |
| 260 |
_aPorto Alegre : _bBookman, _c2018. |
||
| 300 |
_a415 p. : _bil. ; _c25 cm |
||
| 500 | _aInclui índice. | ||
| 504 | _aBibliografia: p. 401-404 | ||
| 650 | 0 | 4 | _aAdministração-Liderança |
| 650 | 0 | 4 | _aModelo Toyota |
| 650 | 0 | 4 | _aGestão de pessoas |
| 650 | 0 | 4 | _aLiderança lean |
| 700 | 1 |
_aCosta, Francisco Araujo da _d1983- _9499 _etradução |
|
| 942 |
_2ddc _cLIV _n0 |
||
| 999 |
_c353 _d353 |
||