| 000 | 00797nam a22002657a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20250424142718.0 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 250424b bl ||||| |||| 00| 0 por d | ||
| 020 |
_a9788522433094 _q(encad.) |
||
| 040 |
_bpor _cOSt |
||
| 041 | 0 |
_apor _hpor |
|
| 082 |
_a658.812 _bC824g |
||
| 100 | 1 |
_aCorrêa, Henrique L. _d1960- _q(Henrique Luiz) _9522 |
|
| 210 | _2Gestão de serviços | ||
| 245 | 1 | 0 |
_aGestão de serviços : _blucratividade por meio de operação e de satisfação dos clientes / |
| 260 |
_aSão Paulo : _bAtlas, _c2018. |
||
| 300 |
_a479 p. : _bil. ; _c24 cm |
||
| 504 | _aBibliografia: p. 475-479 | ||
| 650 | 0 | 4 | _aClientes-Satisfação |
| 650 | 0 | 4 | _aServiços-Indústria |
| 650 | 0 | 4 | _aAdministração |
| 700 | 1 |
_aCaon, Mauro _9568 |
|
| 942 |
_2ddc _cLIV _n0 |
||
| 999 |
_c392 _d392 |
||