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Gestão por processos : fundamentos, técnicas e modelos de implementação : foco no sistema de gestão de qualidade com base na ISO 9000:2000 / - 2. ed. - Rio de Janeiro : Qualitymark Editora, 2014. - 316 p. : il. ; 23 cm

Bibliografia: p. 311

ISBN: 9788573037821 =

Subjects--Topical Terms:
Administração de empresas
Controle de processos
Controle de qualidade
Desenvolvimento organizacional

Dewey Class. No.: 658.562 / G393g